Публичный договор
о предоставлении спортивно-оздоровительных услуг фитнесс-клуба Forme
Настоящая Публичная оферта/договор является официальным предложением (офертой) (далее – «Договор» и/или «Оферта» и/или «Договор-оферта») Фитнес-Клуба «Forme» (далее — «Клуб»), физическому лицу (далее — «Клиент», «Член Клуба») заключить договор возмездного оказания спортивно-оздоровительных и тренировочных услуг (далее – Услуга), на условиях настоящего Договора и в соответствии со статьями, 387, 395–401 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Оплата услуг и/или подписание регистрационной формы, в том числе, при оформлении Абонемента в мобильном приложении, означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.
Настоящий Договор состоит из неотъемлемых частей, а именно: настоящего документа, политики по защите и обработке персональных данных, политики конфиденциальности, правил посещения Клуба и любых других документов и объявлений, опубликованных через сайт, мобильное приложение, социальные сети (Instagram, Facebook, WhatsApp и т.д.) и любой другой источник получения информации.
В случае, если оплата Услуг Клуба производится юридическим лицом (далее – «Заказчик») за своего работника, являющегося Членом Клуба, Заказчик принимает на себя финансовые обязательства по Договору, а Член Клуба – обязательства по соблюдению условий настоящего Договора.
Оферта публикуется на официальном Сайте Клуба https://app.forme.kz/ и размещается в мобильном приложении Клуба, в том числе в любом другом, доступном для сведения лиц, желающих к ней присоединиться в месте расположения Клуба.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Правила Клуба — это внутренний нормативный документ, устанавливающий обязательные для исполнения требования к порядку действий, поведению и условиям пребывания на территории Клуба. Правила распространяются на всех Членов Клуба, лиц, намеревающихся оформить членство, гостей Клуба, а также иных лиц, находящихся на территории Клуба, с целью создания безопасных и комфортных условий для тренировочного процесса всех посетителей и функционирования Клуба. Правила размещены на официальном сайте Клуба и мобильном приложении и являются неотъемлемой частью Публичного Договора. Клуб вправе самостоятельно их дополнять и изменять.
Клубное членство — это статус Клиента отличающиеся по стоимости, перечню предоставляемых Клубом базовых услуг, и порядку их предоставления Клубом. В стоимость Клубного членства входит право использования Мобильного приложения Клуба, мероприятия, конкурсы, турниры, проводимые в помещении Клуба, а также включает в себя административно-операционные расходы Клуба по созданию и содержанию личных учетных записей и предоставления доступа в Клуб.
Абонемент — документ, подтверждающий право Клиента на Клубное членство.
Активация Клубного членства — это дата начала действия Клубного членства, наступающий после оплаты стоимости Услуг и (или) подписания Клиентом регистрационной формы, подтверждающих присоединение к условиям Публичной оферты. С даты активации Клиент получает право на пользование услугами Клуба в объёме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой. В случае если Член клуба начал посещение Клуба позже даты активации Клубного членства, но не позднее 30 календарных дней со дня активации, Клуб предоставляет бесплатную пролонгацию срока спортивно-оздоровительных услуг на разницу между активацией членства и первым посещением.
Член Клуба / Клиент — физическое лицо, посещающее Клуб для своих личных целей, выразивший акцепт настоящей Оферты. Несовершеннолетние лица, до 18-ти лет, акцептуют настоящую Оферту через родителей или законного представителя. Посещение Клуба несовершеннолетними лицами младше 16 лет возможно только в сопровождении родителя, законного представителя и/или персонального тренера. При этом, сопровождающий не имеет права пользоваться Услугами Клуба, в том числе раздевалками Клуба, и мешать Членам клуба и работе персонала Клуба. Несовершеннолетнего Члена Клуба может сопровождать не более чем один человек.
Законный представитель — это физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста, которое действует от имени и в интересах несовершеннолетнего Члена Клуба.
Регистрационная форма — не обязательный бланк внутренней отчетности, который содержит некоторые детализированные условия оказания Услуг по Договору.
Мобильное приложение — программное обеспечение Клуба для смартфонов, через которое производится: запись/отмена на тренировочные программы/занятия, «заморозки» Клубного членства, покупка Абонементов и других услуг.
Заморозка Клубного членства — временное приостановление получения Услуг, с последующей пролонгацией срока оказания Услуг на срок «заморозки», доступные сроки и условия «заморозки» указаны в Регистрационной форме. «Заморозка» является дополнительным, опциональным условием оказания Услуг и не входит в стоимость договора, возможность ее применения определяется исключительно Членом Клуба. Обращение по «заморозке» может быть оформлено: лично в отделе продаж Клуба; через личный кабинет в мобильном приложении Клуба. Обращение по «заморозке» должно предшествовать периоду «заморозки», «заморозки» за предшествующий период (задним числом) не допускаются. Количество дней «заморозки», определяется условиями Регистрационной формы присоединения или в мобильном приложение. В период использования «заморозки» все оплаченные дополнительные услуги подлежат аналогичному периоду продления.
Гостевой визит — дополнительное, опциональное условие оказания Услуг. Гостевой визит не входит в стоимость Клубного членства. Условия предоставления гостевого визита подробно изложены в Правилах Клуба.
Дополнительные услуги — услуги, не включенные в стоимость Клубного членства, оказываемые на территории Клуба за отдельную плату в соответствии с действующим Прейскурантом на дополнительные услуги Клуба.
Персональная тренировка — индивидуальное занятие Члена Клуба с персональным тренером по индивидуальной программе, разрабатываемой тренером, продолжительностью 55 минут в зависимости от вида выбранного занятия или программы. Персональная тренировка является Дополнительной услугой Клуба и регламентируются соответствующими правилами.
Тренировка в мини-группе — тренировочное занятие с участием ограниченного количества Членов Клуба (не более 5 человек), проводимое под руководством тренера, с учётом целей и физической подготовки каждого участника.
Pilates на Reformer — это тренировка на специальном оборудовании, которая позволяет безопасно и эффективно укреплять мышцы, улучшать осанку и повышать гибкость. Система пружин создаёт регулируемое сопротивление, благодаря чему упражнения подходят как новичкам, так и продвинутым.
Анализ состава тела — процедура измерения и оценки основных параметров организма (процент жировой и мышечной массы, уровень гидратации, метаболический возраст и др.) с использованием специализированного оборудования, для целей контроля прогресса и планирования тренировочного процесса. Первичная процедура проводится Клубом бесплатно, последующие процедуры осуществляются за отдельную плату, т.к. услуга является Дополнительной.
Период предпродаж — период, в который Клуб предоставляет возможность присоединиться к Договору до официального открытия Клуба.
Прейскурант — документ или файл, с перечислением всех Услуг и стоимость, стоимость Дополнительных услуг. Размещаемый на официальном Сайте и Instagram странице Клуба, в Мобильном приложении, и/или размещается в общедоступном для ознакомления месте на территории Клуба.
Режим работы Клуба — дни и часы, в которые Клуб открыт для посещения. Информация о режиме работы Клуба размещается на информационных табличках при входе в Клуб и/или в Правилах клуба, на Сайте Клуба, официальной Instagram странице Клуба, в мобильном приложении и/или размещается в общедоступном месте на территории Клуба.
Специальное предложение — акционное предложение, действующее при оформлении покупки Услуг, Дополнительных услуг, сроки и условия которого ограничены. Актуальная информация по данным предложениям содержится в Прейскуранте и/или на Сайте Клуба, официальной Instagram странице Клуба, в Мобильном приложении, и/или размещается в общедоступном для ознакомления месте на территории Клуба.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
Клуб оказывает спортивно-оздоровительные и тренировочные услуги Члену Клуба на территории Клуба под наименованием «Forme», находящегося по адресу: г.Алматы, проспект Аль-Фараби, 41/7 блок 8, ЖК «Metropole».
После принятия настоящего Договора производится регистрация Члена Клуба в базу данных на стойке рецепции фитнес Клуба и при этом Клуб вправе запросить у Члена Клуба его персональные данные, сделать электронный фотоснимок для идентификации лица Члена Клуба, после чего ему предоставляется право использования Мобильное приложение.
При принятии настоящего Договора Член Клуба подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют постоянных или временных медицинских противопоказаний для занятий физкультурой, спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб вместе с ним.
Вход и выход на территории Клуба осуществляется только посредством Мобильного приложения. Клуб имеет право ограничить доступ на территорию фитнес клуба при отсутствии его в базе данных клуба или электронного фотоснимка.
Срок, период времени, вид Услуг, Место оказания Услуг, Дополнительные услуги, оказываемые Члену Клуба, указаны в Регистрационной форме и/или Мобильном приложении.
Услуги предоставляются Члену клуба в соответствии с условиями настоящего Договора и Правилами посещения Клуба, размещенных на Сайте и являющиеся неотъемлемой частью Договора. Оплачивая Услуги, Член клуба подтверждает, что ознакомлен и согласен с текстом Договора, намерен выполнять его условия и соблюдать Правила посещения Клуба.
Клуб предоставляет Дополнительные услуги на разовой основе либо на основании Абонемента. Цена Дополнительных услуг определяется действующим тарифом Клуба и указана в Прейскуранте.
Срок действия Договора начинается с даты принятия оферты и действует до истечения срока оказания услуг. Срок оказания услуг по Договору указывается в Регистрационной форме присоединения Клиента к настоящему Договору, Мобильном приложении.
Датой начала оказания Услуг считается – день первого фактического посещения Клуба в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты принятия оферты. В случае непосещения клуба в указанный период, Стороны договариваются считать датой начала оказания услуг – 31 (тридцать первый) календарный день с даты принятия оферты или даты, указанной в Регистрационной форме.
В случае если Член клуба начал посещение Клуба позже даты активации Клубного членства, но не позднее 30 календарных дней со дня активации, Клуб предоставляет бесплатную пролонгацию срока спортивно-оздоровительных услуг на разницу между активацией членства и первым посещением.
В случае присоединения к Публичному договору в период предпродаж Клуба, датой активации будет датой начала оказания услуг считается день первого фактического посещения клуба в течение 30 (тридцати) календарных дней после официального открытия клуба. В случае непосещения клуба в указанный период, Стороны договариваются считать датой начала оказания услуг – 31 (тридцать первый) календарный день после официального открытия клуба.
Время работы: Фитнес Клуб осуществляет деятельность с понедельника по субботу включительно. Клуб не работает по воскресеньям, а также 1 и 2 января, каждого календарного года. Режим работы Клуба в будние дни (с понедельника по пятницу) с 07:00 до 23:00 и с выходные дни с 9:00 до 21:00. График работы может быть изменен с учетом технических перерывов, и согласно постановлениям государственных органов власти Республики Казахстан. При этом точный график работ отражается в мобильном приложении, который имеет преимущественную силу перед условиями настоящего пункта Договора.
Срок действия Договора начинается с даты акцепта настоящей Оферты и действует до истечения Периода оказания услуг. Период оказания Услуг по Договору указывается в мобильном приложении.
Датой начала Периода оказания услуг (Активация Абонемента) считается:
- день первого фактического посещения Клуба;
- в течение 30 (Тридцати) календарных дней с даты приобретения Членом клуба Абонемента;
- В случае непосещения Клуба после Оплаты Услуг и/или Активация Абонемента происходит автоматически на 31 (Тридцать первый) календарный день.
В случае, если на дату подписания Активация Абонемента/Оплаты у Члена Клуба действует ранее оплаченный Абонемент, то датой активации нового Абонемента считается 1 (первый) календарный день после окончания предыдущего.
С момента предоставления Члену Клуба права на получение Услуг с даты Активации Абонемента Стороны согласны с тем, что в случае непосещения клиентом Клуба, сроки активации Абонемента не подлежат изменению или увеличению.
Клубное членство в Клубе не предусматривает накопление (восстановление) неиспользованных дней посещения фитнес Клуба вне зависимости от причин. В случае, если Член Клуба частично или полностью не посещал Клуб в период действия настоящего Договора, Услуги считаются оказанными, и Клубное членство (срок действия Договора) не подлежит увеличению.
Если на дату акцепта настоящей Оферты/Оплаты Фитнес Клуба еще не работает и Услуги в нем не оказываются (период пред-продаж), то тридцатидневный период для Активации Абонемента для Члена клуба будет исчисляться от Даты начала работы Клуба.
Вход в Клуб для посещения тренировочной зоны осуществляется до 22:00 часов. После 22:00 часов доступ в Клуб ограничивается и предоставляется исключительно лицам, находящимся в Клубе до указанного времени, с целью завершения тренировочного процесса. Установление ограничения времени входа обусловлено необходимостью обеспечения безопасного использования оборудования, соблюдения физиологических требований к проведению разминки перед тренировкой, а также организацией комфортного режима работы Клуба. Клуб работает до 23:00 часов, при этом посетители обязаны завершить тренировку и покинуть помещения Клуба не позднее времени его закрытия.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ ПО ДОГОВОРУ
Стоимость и перечень Услуг, оказываемых Члену Клуба по настоящему Договору, указывается в Регистрационной форме, согласно Прейскуранту Клуба.
Оплата стоимости Услуг производится Заказчиком путем 100% предварительной оплаты.
Стоимость услуг включает в себя: 70 (семьдесят) % от стоимости Договора является оплатой фитнес Услуг, оказываемых Клубом в течение всего срока действия Абонемента. Остальные 30% Клиент уплачивает Клубу за Членский (организационный) взнос.
Данный взнос покрывает расходы Компании на: маркетинговые и рекламные услуги, обеспечивающие доступ Клиента к специальным ценовым предложениям; информационно-техническое сопровождение, включая IT-системы, мобильные приложения и личный кабинет; организацию групповых программ и общих мероприятий клуба; административные услуги по управлению абонементами.
Указанный Членский взнос является оплатой фактически оказанных услуг с момента заключения настоящего договора и не подлежит возврату при досрочном расторжении договора по инициативе Клиента.
Потенциальные Клиенты клуба могут воспользоваться рассрочкой, предоставляемой Клуб, условия которой предусмотрены внутренними документами Клуба.
Оплата Дополнительных услуг производится Членом клуба единовременно путем предварительной 100% оплаты. Перечень Дополнительных услуг указан в Прейскуранте Клуба.
Все расчеты по Договору осуществляются исключительно в тенге, путем внесения наличных денег в кассу Клуба либо списанием с банковской карты, либо перечислением на банковский счет Клуба, либо по средствам интернет-эквайринга или удаленной оплаты. Оплата услуг по Договору может быть произведена третьими лицами.
При заключении Договора на новый срок, неиспользованное наполнение по истёкшему Договору, не переносятся.
По факту Активации Клуб в одностороннем порядке ежеквартально составляет Акт выполненных работ (оказанных услуг). Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение 3-х месяцев с момента оказания Услуги или после 3 (трех) рабочих дней с момента окончания Периода оказания услуг по Договору Членом клуба не выставлена рекламация. В случае отсутствия рекламации Акт оказанных услуг считается принятым и подписанным Членом клуба, а Услуги оказанными надлежащим образом.
В случае досрочного расторжения настоящего Договора по инициативе Члена Клуба возврат денежных средств осуществляется за вычетом Членского взноса, фактически использованных месяцев, исходя из месячной стоимости Абонемента, действующей на момент покупки и фактически понесённых Клубом, документально подтверждённых расходов, связанные с исполнением настоящего Договора. Возврат оставшейся суммы производится в течение 30 (тридцати) рабочих дней.
В случае если оплата Услуг производилась с использованием платёжных сервисов, банковских приложений, маркетплейсов и иных финансовых посредников (включая, но не ограничиваясь Jusan Mart, Kaspi.kz, Airba Pay), из суммы возврата может быть удержана комиссия платёжной системы только в том размере, в котором она фактически удержана соответствующей финансовой организацией и не возвращается Клубу.
В случае если сумма фактически понесённых Клубом и документально подтверждённых расходов превышает сумму, подлежащую возврату Члену Клуба, возврат денежных средств не производится.
Любые бонусные опции, cashback за оплату наличными, подарочные сертификаты, подарки, призы в виде продления Абонемента, подарочных процедур — не могут быть обналичены, компенсированы в денежном выражении или использоваться во взаиморасчетах Сторон.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
КЛУБ обязуется:
- Обеспечивать надлежащее качество оказываемых Услуг в часы работы Клуба, согласно условиям, выбранного Абонемента и указанных в Регистрационной форме;
- Предоставить Члену Клуба для занятий помещение, исправное, в рабочем состоянии оборудование, инвентарь согласно режиму работы Клуба;
- Обеспечить сервисное обслуживание и надлежащий уход оборудования и инвентаря, предназначенных для использования Членом Клуба, в том числе его чистку, дезинфекцию в соответствии с требованиями санитарных норм и правил;
- Консультировать Члена Клуба по вопросам, связанным с тренировочным процессом;
- Обеспечить соблюдение требований санитарных норм и правил, пожарной безопасности в помещении Клуба;
- Предоставлять Члену клуба для переодевания оборудованный в раздевалке шкафчик для хранения личных вещей в количестве не более 1 (одного) на каждое Посещение, при этом, Клуб ответственности не несет за сохранность оставленных в шкафчике вещей Члена Клуба;
- Составлять, публиковать расписание групповых и персональных занятий для Членов Клуба посредством размещения информации на Сайте, в Мобильном приложении;
- Своевременно информировать Членов клуба об изменении тренировочного процесса, расписании и режима работы Клуба, а также, иной информации влияющей на работу Клуба;
- Сохранять конфиденциальность информации о Члене клуба, полученной от него при заключении Договора, а также в ходе исполнения обязательств по Договору, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан;
- При необходимости предоставить специально оборудованные сейфовые ячейки для хранения ценных вещей.
ЧЛЕН КЛУБА обязуется:
- Пройти процедуру регистрации в Клубе, включая предоставление достоверных анкетных и контактных данных;
- Своевременно и в полном объёме оплачивать услуги Клуба в соответствии с условиями настоящего Договора. Дополнительные услуги оплачиваются исключительно по факту их заказа;
- Обеспечивать сохранность доступа к услугам Клуба (в том числе через мобильное приложение), не передавать его третьим лицам без согласия Клуба и без надлежащего переоформления;
- При посещении Клуба с Гостями обеспечивать их обязательную регистрацию;
- Соблюдать условия настоящего Договора и Правила Клуба;
- Соблюдать требования техники безопасности и разумные указания персонала Клуба;
- После завершения занятий возвращать спортивный инвентарь в места хранения;
- Бережно относиться к имуществу Клуба. В случае причинения ущерба возмещать реальный, документально подтверждённый ущерб;
- Соблюдать общественный порядок, санитарные нормы, требования законодательства Республики Казахстан;
- Соблюдать правила выполнения упражнений и первичный вводный инструктаж;
- Самостоятельно оценивать состояние своего здоровья перед началом тренировок и уведомлять Клуб о наличии противопоказаний, если они могут повлиять на безопасность занятий;
- Самостоятельно контролировать нагрузку и физическое состояние в процессе занятий;
- Посещать групповые занятия по расписанию, индивидуальные — по согласованному графику;
- Не употреблять алкоголь и запрещённые вещества на территории Клуба;
- Самостоятельно обеспечивать сохранность личных вещей;
- По окончании посещения возвращать ключи и арендованное оборудование;
- В случае утраты или повреждения имущества Клуба возмещать его фактическую восстановительную стоимость, подтверждённую документально;
- Производить отмену записи на тренировку не позднее чем за 6 часов;
- В случае выявления неисправности оборудования немедленно уведомлять персонал и не использовать его до устранения неполадок.
В случае если действия Члена Клуба создают реальную угрозу жизни и здоровью людей либо грубо нарушают общественный порядок, Клуб вправе: приостановить оказание услуг; удалить с территории Клуба; обратиться в уполномоченные органы; включить Члена Клуба в перечень лиц, ограниченных в доступе (чёрный список).
Члену клуба запрещается:
- Беспокоить других посетителей клуба, нарушать чистоту и порядок;
- Находиться на территории клуба в верхней одежде и уличной обуви без бахил (согласно сезонности);
- Посещать клуб при наличии у Члена клуба признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания. В противном случае Клуб вправе временно отстранить Члена клуба от посещения Клуба до полного выздоровления;
- Проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям и/или членам Клуба;
- Употреблять на территории и в помещениях клуба алкогольные напитки, наркотические вещества, курить. В случае установления лиц, находящихся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения, Исполнитель вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от занятий и вывода за пределы клуба;
- Посещение клуба при наличии остаточного состояния алкогольного опьянения;
- Распространение и продажа алкогольных напитков, наркотических веществ в клубе, спортивного питания и какого-либо иного вида товаров и услуг;
- Использовать самостоятельно, без специального разрешения персонала клуба музыкальную и иную технику клуба, а также технику, принесенную с собой;
- Входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование;
- Приводить с собой детей старше 4 (четырех) лет в раздевалки, предназначенные для противоположного пола;
- Производить фото и видео съемку других Членов Клуба и его персонала, без их согласия;
- Вести любую коммерческую деятельность на территории Клуба, а именно: продажа товаров и услуг, в том числе персонального тренинга, распространение какой-либо рекламной продукции, спортивного питания, медицинских препаратов, косметических средств и т.д. О случаях распространения наркотиков или запрещенных к использованию медикаментов и иных препаратов на территории Клуба Администрация сообщает в правоохранительные органы в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан;
- Продажа гостевого визита в фитнес-клуб третьему лицу. Клуб, при обнаружения факта продажи, вправе ограничить реализованное третьему лицу гостевое посещение;
- Запрещается переоформлять Абонемент: детский на взрослый; взрослый на детский, а также, если до конца срока действия Абонемента остается менее чем 2 (два) календарных месяца.
КЛУБ вправе:
- Вносить изменения и дополнения в настоящий Договор (оферту), а также изменять режим работы Клуба, Виды доступа, расписание занятий и стоимость Услуг в одностороннем с предварительным уведомлением Членов Клуба не менее чем за 10 (десять) календарных дней, путем размещения информации на Сайте Клуба, в мобильном приложении, на стойке рецепции Клуба;
- В случае опоздания Члена Клуба на запланированную персональную тренировку, тренер вправе провести занятие в пределах оставшегося времени без продления его продолжительности;
- Временно ограничить доступ к отдельным помещениям Клуба, включая душевые, санитарные узлы, а также частично ограничивать оказание Услуг в случае аварийного отключения воды, электроэнергии или иных коммунальных ресурсов, без компенсации, если такие обстоятельства не зависят от Клуба;
- Временно приостановить оказание Услуг при наличии задолженности Члена Клуба по оплате — до полного погашения задолженности, с обязательным уведомлением Члена Клуба, а также, при возникновении конфликтной ситуации до разрешения ситуации;
- Ограничивать проведение отдельных тренировок либо доступ к зонам Клуба в связи с проведением клубных мероприятий, соревнований и иных организованных событий;
- Изменять режим работы в период государственных праздников с обязательным предварительным уведомлением;
- Временно ограничить доступ Члена Клуба к регистрации на тренировки в мобильном приложении на срок до 3 (трех) календарных дней в случаях: систематического пропуска тренировок без отмены; нарушения Правил Клуба и общественного порядка; систематических опозданий; передачи и использования доступа в Клуб третьим лицам; использования регистрации иным лицом;
- Приостанавливать работу Клуба, а также закрывать отдельные помещения Клуба в связи с проведением плановых и экстренных ремонтных, сервисных, технических, санитарных работ восстановительных и прочих работ;
- Для проведения сезонных, плановых, технических, ремонтных, обслуживающих, которые обусловлены поддержанием санитарной, пожарной, технической безопасности, без какой-либо компенсации;
- Временно отказать в допуске к занятиям при наличии очевидных признаков заболевания, представляющих угрозу самому Члену Клуба и окружающим, до выздоровления либо предоставления медицинской справки;
- Запросить у Члена Клуба справку о состоянии здоровья при наличии объективных признаков угрозы безопасности тренировок;
- Требовать прекращения действий, нарушающих Правила Клуба, от Членов Клуба, их гостей и третьих лиц;
- Расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае существенного либо систематического нарушения Правил Клуба и условий Договора;
- Досрочно в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, с обязательным письменным уведомлением Члена Клуба не менее чем за 5 (пять) календарных дней, с возвратом стоимости неоказанных Услуг, за исключением: задолженности; доказанного ущерба; в случае систематического (три и более раза) нарушения Членом Клуба Правил Клуба;
- Временно приостановить доступ к Услугам при нарушении общественного порядка и Правил Клуба до устранения нарушений;
- Взыскать с Члена Клуба реально причинённый и документально подтверждённый материальный ущерб;
- Изменять расписание групповых занятий по своему усмотрению;
- Изменять прейскурант Услуг на будущие периоды с обязательным уведомлением;
- Изменять условия предоставления Услуг в пределах, не ухудшающих положение Члена Клуба по уже оплаченным периодам, если прямо не согласовано иное;
- В целях обеспечения безопасности, сохранности имущества, соблюдения клубного этикета, а также повышения качества сервиса Клуб вправе осуществлять видеонаблюдение в помещениях Клуба, за исключением раздевалок, душевых и санитарных узлов. Видеонаблюдение осуществляется в строгом соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите;
- Осуществлять фото- и видеосъёмку во время проведения корпоративных и публичных мероприятий Клуба (соревнований, праздников, презентаций и иных мероприятий), в целях информационного и рекламного освещения деятельности Клуба. Размещение фотографий и (или) видеоматериалов с изображением Члена Клуба допускается только при наличии предварительного согласия;
- Заключать договоры аренды и (или) субаренды с третьими лицами для осуществления ими предпринимательской деятельности на территории Клуба;
- Проводить маркетинговые акции, специальные предложения и временные изменения условий членства при условии, что такие изменения не ухудшают положение действующих Членов Клуба без их согласия;
- Пользоваться иными правами и/или возможностями, предусмотренными Договором, Правилами посещения клуба, Приложениями и/или дополнительными соглашениями к Договору, действующим законодательством Республики Казахстан.
ЧЛЕН КЛУБА вправе:
- Получить от Клуба Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора;
- Получать необходимую и достоверную информацию о работе фитнес-клуба;
- Направлять Клубу свои предложения и рекомендации по улучшению оказания и виду предоставляемых Услуг по настоящему Договору;
- Переоформить свой Абонемент на оставшийся период на другое лицо, по письменному заявлению и оплаты стоимости переоформления. Переоформление членства подтверждает замену лица в обязательстве по настоящему Договору;
- Проводить на территорию Клуба приглашенных им гостей, оплатив их гостевое посещение, либо воспользовавшись гостевыми визитами, если они предусмотрены в перечне услуг Регистрационной формы;
- Пользоваться за отдельную плату Дополнительными услугами Клуба;
- Пользоваться заморозкой Клубного членства, согласно условиям настоящей оферты;
- Посещать Клуб в целях использования Клубного членства, пользоваться услугами раздевалки, душа и сауны;
- Участвовать в групповых программах по расписанию и по предварительной записи согласно Правилам посещения Клуба;
- Вправе требовать возврата денег за неоказанные услуги в порядке, установленном Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
ПЕРЕОФОРМЛЕНИЕ АБОНЕМЕНТА
При переоформлении Абонемента, условия настоящей оферты и правила посещения Клуба для нового Члена Клуба вступают в силу с момента оплаты за переоформление или с момента подписания соглашения о переоформление Абонемента.
Переоформление членства может быть произведено не более 1 (одного) раза, при этом новый член Клуба оплачивает стоимость переоформления в размере, установленном прейскурантом Клуба.
Запрещается переоформлять Абонемент: детский на взрослый; взрослый на детский, а также, если до конца срока действия Абонемента остается менее чем 2 (два) календарных месяца.
Абонементы, приобретённые Клиентом у третьих лиц и впоследствии переоформленные на имя Клиента, не подлежат возврату или перерасчёту в части остаточной стоимости. Данное правило связано с тем, что денежные расчёты по таким абонементам произведены третьими лицами и возврат средств в пользу нового владельца невозможен. Все права и обязанности по такому абонементу переходят к новому владельцу в полном объёме, за исключением права на возврат денежных средств. Возврат остатка денежных средств за минусом членского взноса при досрочном расторжении договора производится в течение 30 (тридцати) банковских дней, при этом Клуб удерживает стоимость за пройденный (истекший) период Абонемента.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, установленных настоящим Договором и Правилами посещения фитнес-клуба, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
Договор считается выполненным, а Услуга считается оказанной после истечения периода Клубного членства или при расторжении Договора одной из Сторон по условиям Договора.
Член Клуба, его гости и законные представители несовершеннолетних полностью принимают на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих фитнес Клуб. Клуб не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Члена Клуба и травмы, явившиеся результатом или полученных в результате любых занятий, в том числе занятий в тренажерном зале, залах групповых программ, на территории саун, душевых и т.д., за исключением тех случаев, когда вред причинен непосредственно неправомерными действиями работников Клуба.
Клуб не несет ответственности за вред, связанный с ухудшением здоровья, если состояние здоровья Члена Клуба ухудшилось в результате острого заболевания, обострения травмы, последствий перенесенной операции или хронического заболевания.
Клуб не несет ответственности за неосторожные, нескоординированные действия и движения посетителей в зоне раздевалки, душевых кабин, холлах, входных группах, вследствие которых были получены травмы и вред здоровью и имуществу Члена Клуба.
Член Клуба не вправе требовать от Клуба какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Члену Клуба и его несовершеннолетним детям, как в течение срока действия Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
Клуб не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Члена Клуба в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения требований инструкторов фитнес Клуба, Правил посещения Клуба. При подписании Регистрационной формы Член Клуба подтверждает, что он не имеет медицинских противопоказаний для занятий спортом и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья. Член Клуба, во избежание травматизма, обязан проявлять разумную осторожность, тренироваться в специальной обуви и спортивной одежде, соблюдать требования предупредительных надписей, табличек, инструкций, указаний на территории фитнес Клуба и рекомендаций работников Клуба.
Клуб не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства города.
Член Клуба самостоятельно несет ответственность за сохранность принадлежащих ему вещей, следит за тем, чтобы вещи не оставались без его личного присмотра и не были утеряны. Клуб несет ответственность исключительно за личные вещи Членов Клуба, сданные в специально оборудованные ячейки на рецепции Клуба, но не несет ответственность за сохранность такого имущества Членов Клуба в случае утери ключа от ячейки на территории фитнес Клуба, и по своей неосмотрительности. Все найденные на территории Клуба вещи хранятся в Клубе в течение одного месяца, а после утилизируются.
Клуб не несет ответственности за вред, причиненный здоровью Члену Клуба в результате противоправных действий третьих лиц и/или если причиной нанесения вреда здоровью стало грубое нарушение правил пользования оборудованием, в том числе спортивных и/или правил техники безопасности.
Члены Клуба несут материальную ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клубу. На Членов Клуба, законных представителей несовершеннолетних возлагается обязанность по возмещению ущерба и упущенной выгоды Клуба в виде неполученных доходов, обусловленных необходимостью ремонта, простоя или замены испорченного и не подлежащего дальнейшему использованию инвентаря.
Член Клуба несет ответственность за несоблюдение Правил посещения Клуба своим гостем, за неоплаченные услуги, оказанные гостю, а также неправильное обращение и порчу оборудования и имущества Клуба.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, пандемия, запретительные действия властей и акты государственных органов и санитарных служб, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы и прочие явления форс-мажорного характера, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
Клуб не несет ответственности за сохранность и ущерб, причиненный автомобилю Члена Клуба, а также за сохранность имущества, находящегося в автомобиле, во время его нахождения на парковке Клуба и прилегающей к нему территории.
Клуб не осуществляет контроль и не несет ответственности за наличие или за отсутствие свободных мест для личного автотранспорта Члена Клуба на территории фитнес Клуба и за его пределами.
Член Клуба несет ответственность за приглашенных им физических лиц по предоставленному гостевому посещению.
ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
Член клуба имеет право на расторжение Договора путем направления письменного уведомления (заявления) с указанием причин такого расторжения в адрес Клуба и не позднее, чем за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
При досрочном расторжении Договора по инициативе Члена клуба возврат денежных средств осуществляется с учетом условий настоящего Договора.
В случае, если данное расторжение происходит в период до активации Клубной карты, Клуб осуществляет возврат денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и расходов, понесённых в связи с заключением и исполнением настоящего Договора. Размер таких расходов определяется в фиксированном размере 20 (двадцати) процентов от стоимости Клубной карты, что отражает организационные и операционные издержки (оформление договора, подключение к системе, администрирование, резервирование ресурсов Клуба и иные сопутствующие расходы) и не является штрафной санкцией.
В случае, если данное расторжение происходит в период после активации Клубной карты, но до истечения половины срока действия Клубной карты, выплата производится пропорционально использованному по Клубной карте времени за вычетом 20 (двадцати) процентов.
В случае, если данное расторжение происходит в период после истечения более половины срока действия Клубной карты, возврат денежных средств за оставшееся время не производится.
Использованным временем считается период с момента активизации Клубной карты до момента досрочного расторжения Договора.
Клуб оставляет за собой право досрочно в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг, уведомив об этом Члена клуба за 1 (один) день до даты расторжения, при неисполнении и/или нарушения Членом клуба обязательств настоящего Договора и/или Правил посещения Клуба без осуществления возврата ранее оплаченных денежных средств.
По истечению срока действия Клубного членства Члена клуба, и/или расторжение Договора одной из сторон — обязанности Клуба в части предоставления и исполнения Услуг считаются выполненными, услуги считаются оказанными в полном объеме.
Договор может быть расторгнут по инициативе Клуба без возвращения произведенной оплаты Члену Клуба путем аннулирования Клубной карты по причинам:
- нарушения Членом Клуба общих правил безопасности, в том числе пожарной, в результате чего возник риск получения ущерба имуществу, жизни и здоровья самого Члена Клуба, других посетителей и работников Клуба;
- умышленной порчи имущества Клуба;
- грубого обращения с посетителями и работниками Клуба, в том числе нецензурного выражения, применение физического насилия или угроз;
- игнорирования уведомлений и предупреждений Клуба о неоднократном, явном неэтичном поведении Члена Клуба;
- нарушения им установленных Правил посещения Клуба;
- нарушения гостем Члена Клуба условий настоящего Договора.
В случае наступления обстоятельств, делающих невозможным полное или частичное исполнение обязательств по настоящему Договору одной или обеими Сторонами (форс-мажор), а именно: эпидемий, пандемии, пожаров, наводнений, бурь, землетрясений, ураганов, стихийных бедствий, военных действий, террористических актов, взрывов, бомбардировок, революций, восстаний, политических изменений, гражданских беспорядков, трудовых конфликтов, забастовок, массовых увольнений, запретительных мер органов власти, делающих невозможным, или существенно затрудняющих исполнение настоящего Договора и/или иных обстоятельств, и других чрезвычайных и непредотвратимых причин, находящихся вне разумного контроля Сторон настоящего Договора, Стороны освобождается от обязанности их исполнения до прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.
Неуведомление, ненадлежащее уведомление (в том числе, несвоевременное уведомление) лишает Сторону права ссылаться на любое, указанное в настоящей статье обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязательств.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
Все споры или разногласия, возникающие в ходе оказания услуг по настоящему Договору, Стороны договариваются разрешить путем переговоров и обсуждения, в случае не урегулирования спора путем переговоров и обсуждения, он переходит в суд по месту нахождения Клуба — для его разрешения.
Срок досудебного урегулирования спора устанавливается в 30 (тридцать) дней.
Настоящий Договор и Правила посещения Клуба имеют одинаковую юридическую силу для Сторон.
Все, что не урегулировано положениями настоящего Договора и его Приложении, регулируется законодательством Республики Казахстан.
ЧЛЕН КЛУБА ДАЕТ СВОЕ ПОЛНОЕ СОГЛАСИЕ:
На получение сообщений через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.) и электронную почту, указанные при регистрации, как во время действия настоящего Договора, так и после его окончания с информацией об услугах Клуба, новостях и прочей информации в рамках деятельности Клуба, для чего Член Клуба наделяет Клуб правом использовать его персональные данные (фамилию, имя, отчество, номер сотового телефона) для создания и отправки сообщений. Данный пункт является безоговорочным доказательством добровольности согласия Члена Клуба на получение сообщений через любые мессенджеры, что в свою очередь освобождает Клуб от какой-либо ответственности за проведение рассылок.
На сбор, обработку и хранение личных персональных данных, таких как: фамилия (фамилия при рождении), имя, отчество; дата рождения; гражданство; пол; домашний адрес; номер мобильного телефона, адрес электронной почты; паспортные данные: серия, номер, кем выдан, дата выдачи; для несовершеннолетних: фамилия, имя, отчество, адрес и гражданство опекуна/законного представителя; домашний адрес; данные свидетельства о рождении; профессия; название и адрес места работы/учебного заведения; биометрические данные: фотография, 3D-фотография. Персональные данные уничтожаются по достижению целей обработки; при ликвидации или реорганизации товарищества. Полученные о клиентах данные используются исключительно для оказания услуг, не передаются третьим лицам, обеспечивается их конфиденциальность.
Для сохранности своего имущества и имущества других посетителей, разбирательств в спорных ситуациях, Член Клуба дает полное согласие и наделяет Клуб правом на осуществление на территории фитнес Клуба видеонаблюдения, видеозаписи и хранения записей себя и своих несовершеннолетних детей, посещающих фитнес Клуб вместе с ним. При этом Клуб гарантирует не устанавливать записывающих устройств и не вести съемку и наблюдение в раздевалках, туалетных комнатах и других кабинетах. Отснятые материалы могут быть предоставлены представителям правоохранительных органов при получении Клубом соответствующего запроса.
РЕКВИЗИТЫ КЛУБА
Фитнес-клуб «Formē»
Адрес: г. Алматы, проспект Аль-Фараби, 41/7, ЖК «Metropole»
Email: Forme.gym@list.ru
Телефон: +7 702 222 25 66